Наши контакты

Гарантийный срок службы на насосное оборудование составляет 24 месяца со дня продажи (для серий FB*12 месяцев).
Срок эксплуатации оборудования: 10 лет.
Гарантийный срок исчисляется с даты продажи насосного оборудования, которая подтверждается печатью и соответствующей записью Продавца в Гарантийном талоне.
Гарантия распространяется на заводские дефекты в течение всего гарантийного срока.
Неисправное оборудование в течение гарантийного периода бесплатно ремонтируется или заменяется новым в условиях Сервисного центра после проведения проверки причины возникновения неисправности.
Замененное по гарантии оборудование и/или запасные части остаются в Сервисном центре.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ:

• Несоблюдение потребителем условий, изложенных в Руководстве по монтажу и эксплуатации насосного оборудования, или использование изделия не по назначению;
• При отсутствии Гарантийного талона или несоответствии сведений в Гарантийном талоне учетным параметрам изделия (наименование, серийный номер, дата и место продажи), при невозможности однозначной идентификации изделия, при наличии в Гарантийном талоне незаверенных исправлений, по истечении гарантийного срока;
• Запуск насосного оборудования без воды (другой перекачиваемой жидкости);
• Разборка и ремонт, произведенные лицом, не являющимся представителем Сервисного центра;
• При обнаружении внешних механических повреждений на корпусе изделия (сколы, трещины и т.п.) или сетевого шнура, а также повреждений, возникших в результате воздействия агрессивных сред, высоких температур, механических ударов;
• Если неисправность возникла вследствие проникновения посторонних предметов внутрь изделия;
• Если неисправность возникла вследствие неправильного монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения;
• Несоответствие параметрам электрической сети, указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации.

Компания Ребай не несет ответственность за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажем гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесенный другому оборудованию, находящемуся у Покупателя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в гарантийный период. Настоящая гарантия, ни при каких условиях, не дает права на возмещение убытков, связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.

Диагностика оборудования, по результатам которой не установлен гарантийный случай, является платной услугой и оплачивается Покупателем.

Гарантийные обязательства НЕ распространяются на выход из строя механического уплотнения, резиновых уплотнительных колец (O-Ring) и подшипников. Данные запасные части подлежат регулярной замене при техническом обслуживании оборудования. Срок замены данных запасных частей зависит от многих факторов (свойства и характеристики перекачиваемой жидкости, режимы работы оборудования, воздействие окружающих факторов, соблюдение регламента монтажных и пуско-наладочных работ оборудования) и определяется путем регулярного технического осмотра и оценки исправности работы оборудования.

Гарантийные обязательства распространяются на выход из строя механического уплотнения, резиновых уплотнительных колец (O-Ring) и подшипников при следующих условиях:

• Механическое уплотнение и уплотнительные кольца (O-Ring) – если утечка произошла при первом заполнении насоса перекачиваемой жидкостью и/или первом запуске электронасоса. Обязательное соблюдение регламента монтажных и пуско-наладочных работ оборудования согласно «РУКОВОДСТВА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ».
• Подшипники – Если возник посторонний шум, нагрев электродвигателя или вибрация при первом включении и/или при наработке 10 000 моточасов (при соблюдении регламента монтажных и пуско-наладочных работ оборудования согласно «РУКОВОДСТВА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ, а также при соответствии эксплуатации в условиях и прямому назначению согласно технической документации).